「相手がどんな身なりであろうと、 一流の方として接客をする」メガネ店を営まれている方と電話でお話をする機会がありました。ご主人が店長、電話でお話をしたのは奥様。そのやり取りの中で私の心に残ったのが冒頭の言葉でした。「来店されるお客様のなかに…
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